【練馬】11月25日　SST(番外編)

こんにちは!にじ練馬です。

今日は冷たい雨が降っている練馬です。

そんな今日は午後からSST番外編ということで、ちょっとゲーム感覚で行ってみました。

今日のシチュエーションは[車を購入する]でした。

1人目は車を購入しにきたお客さん
2人目は営業
3人目は営業が聴いた情報を元に、お客さんのニーズに合った車を探す人

という設定で行いました。

まずお客さん役の人が、どんな車を購入したいのかイメージして決めてもらい、
営業がそのイメージを、大きさ、色、ハイブリッド車がいいか、用途等を聞いていき、
その情報をもとに、3人目の人が候補を上げていくのですが、
営業役の人がどんな聞き方をするかで提案する車が大きく変わっていき、
お客さんが購入するか否かが決まるのでとても重要な役であり、
とても難しい役どころでもありました。

何度か役を変えてやってみると人によって聞き方やポイントが違うので、お互いに学ぶ事ができてとても良かったです。
今日は皆さん約8割ほどイメージにあったものを提案することができて大成功でした!

ゲーム感覚ではあるものの、実際に企業等の研修で活用されている方法でもあるので、
とても実践的かつ、楽しく学ぶ時間を持てました!