【鶴見】9/13ビジネスマナー講座

本日は、ビジネスマナーのプログラムを行いました。
内容としては、電話応対について学びました。
ビジネスシーンでは、特に敬語は必須ですので、
参加された利用者の皆さん、
一生懸命プログラムに取り組んでいらっしゃいました。
本日は、主に発信時と着信時の誤りを探し、
適切な言い方に直して記入し、
それぞれ自分で考えた答えを発表したりしました。
正しい言葉遣いが出来れば、
人間関係も円滑になりますので、とても重要ですね。