鶴見11/8　ビジネスマナー講座

今日は、 電話での応対について、みなさんで学びました。 これまでの経験を通して困ったときのことを話し合いました。 その後、 スクリプトを通して、ひとつひとつ　みなさんで確認しました。 電話の対応については、複数の資格で問われる問題です。 基本を改めて確認することができました。